・ 品牌资讯 ・ 行业资讯 ・ 申请赔付  ・ 商机排行榜
移动应用

当前位置:78资讯站 > 新锐连锁 >行业动态 >营销过程中如何定位核心用户?可通过八步骤来完成

营销过程中如何定位核心用户?可通过八步骤来完成
2019-02-12 15:25
[摘要] 在营销过程中,如何定位核心用户是很重要的一个步骤,只有定位了核心用户,知道我们的东西要卖给什么样的人,从而制定出更好的方案,解决顾客的疑惑,促成商品成交。那营销过程中如何定位核心用户?可通过七步骤来完...

  在营销过程中,如何定位核心用户是很重要的一个步骤,只有定位了核心用户,知道我们的东西要卖给什么样的人,从而制定出更好的方案,解决顾客的疑惑,促成商品成交。那营销过程中如何定位核心用户?可通过七步骤来完成,下面便带来相关介绍了。

如何定位核心用户

  如何定位核心用户?可通过八步骤来完成:

  首先步:初步界定你的客户

  营销最开始都需要分析界定目标客户,正如我们要发布征婚广告时,会写出心仪对象的各项标准,如学历、收入、工作等情况。

  初步界定客户时,一般会通过以下的方法来界定:

  (1)内在属性: (2)外在属性:

  当你清晰地列出这些客户属性时,你可以基本界定目标客户,但这还不够精准,需要进一步缩小客户范围。

  第二步:购买能力

  客户是必须具备购买得起你的产品能力的人,否则碰到的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价的人。如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。

  客户的购买能力一般通过客户收入,客户的平均消费水平以及是否购买过大额相关产品来界定。购买能力也体现在客户拥有哪些有价值的产品。比如,拥有奢侈品、高档轿车,这些说明该客户具有较强劲的购买能力。

  第三步:消费历史映射你的客户

  想要知道人们接下来购买什么,就看他最近买了什么,以及正在购买什么。营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。

  客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、对你的产品存在潜在需求,以及购买你的产品可能性。我们需要通过分析客户的消费历史来了解以下内容:客户是否购买过与你产品同类的产品、相关联的产品、互补的产品(如西装与皮鞋是互补),以及是否购买过竞争对手的产品。

  从客户消费历史中,你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。记住:启蒙教育客户,特别是要把一个不熟悉的产品介绍给客户,是非常浪费时间,也是存在巨大风险的。

  第四步:购买需求决定你的客户

  客户为什么会购买,只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求,他一定不会购买。因此,客户的需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。

  假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从相关的网站上找到有需求的客户。

  第五步:消费频率筛选你的客户

  消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交!因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入的了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。

  同时,消费频率高代表了客户偏好这类产品,而往往这类客户的生意也更容易达成。了解客户的消费频率可以从相关的消费历史中着手,获取这些消费历史最好的方法就是开展相关的有奖调研。当然,与此同时也要多关注行业内的信息与数据。

  第六步:市场细分锁定你的客户

  市场细分,目的是将目光聚焦在你最容易产生效益的那一群客户身上。市场细分有助于规避竞争,通过细分划出一片市场区域,在这个区域里你拥有绝对的竞争优势。

  前面五步帮助你基本上确认了精准的客户,但是这些客户是否认可你的产品风格与价值呢?因此在这里你必须通过市场细分来锁定客户。通过市场细分,形成独特的竞争力。你能够选择到那些对你的产品性能或服务特点认可并支持的客户。

  第七步:提取你的精准客户的特征

  提取客户的特征,有助于你的营销队伍能清晰地知道谁是有价值的客户。通过以上六步细致的分析,你已经能够把握客户的细致特征。

  下一步,你需要把客户的特征提取出来,方便后面更加精准地营销。在提取客户特征时,还有两件事情要做。

  是分析你的老客户。你可以通过你已经成交的客户,挑选出范例客户,进行分析,从中提取客户的共性特征,比如年纪、喜好、消费历史、活动场所等。

  二是分析你的竞争对手客户特征。你可以分析竞争对手的客户组成,客单价、客户特点,综合你企业的细分市场与客户特点,列出自己的客户特征。

  营销过程中如何定位核心用户?通过上述分析,现在你可以列出自己的金质客户的特征与标准,比如:30—40 岁,收入,喜欢去哪里,信任谁,爱好什么等等。然后集中营销火力,吸引他们的目光,打动他们的心,最终达成交易,带动销量。

(责任编辑:心桥)

相关新闻

更多关于 如何定位核心用户 如何定位核心用户 的新闻

相关推荐

关于我们 | 公司动态 | 媒体传播 | 产品历程 | 查看留言 | 网站地图 | 法律声明 | 联系我们

版权所有 安徽省渠道网络股份有限公司
Copyright © 2004- www.78.cn Corporation, All Rights Reserved
皖六公网安备3424012011023 创业有风险 选择需谨慎